< 주문->발주->검수->배송 >
단계를 거쳐서 제품이 고객님께 전달됩니다.저희도 주문을 하고 기다리는 입장으로써약속된
배송 날짜에 최대한 맞추겠으나,거래처 사정에 따라 다소 지연될 수 있음을 미리 공지합니다.
(상품 지연 시, 고객님께 따로 연락드리겠습니다.)
-교환/환불의 경우 고객센터로 사전 접수를 해주셔야 합니다.
고객센터 번호 [ 010-9392-9646 ]
(각종 스팸전화로 인해 전화보다는 문자 또는 상품문의 게시판에 글을 남겨주시면 더욱 빠른 답변이 가능합니다)
(미 접수후 임의로 반송하실 경우, 반품 내용을 확인할수 없고 택배 유실및분실 가능성이 있어 환불&교환 절차가 어려울수있습니다.)
-제품 불량, 오배송일 경우 택배비는 저희가 부담합니다.
-무료 배송 상품일 경우에는 단순 변심으로 인한 교환/반품은 왕복택배비 6000원을 부담하셔야 합니다.
-CJ택배(☎1588-1255)가 아닌 타 택배사를 이용하실 경우엔 택배비를 선불로 보내주셔야 하며, 교환/반품 사유와 상관없이 고객님께서 부담하셔야 합니다.
-택배비를 동봉하여 보내실 경우 분실의 우려가 있기에 택배비는 안내된 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.
-한 상품에 한하여 교환이나 반품은 1회만 가능 (교환 1회시 반품 불가능)
-상품 수령 후, 7일을 경과한 경우-화이트계열 의류 (화이트,아이보리,오트밀)
-상품 택 제거 시 교환/반품불가 (상품 택, 상품 케이스, 옷걸이 등 처음 배송 시 포함된 모든 구성품)
-상품의 가치가 하락한 경우 (제품의 늘어남, 제품 훼손, 이염 및 오염, 향취, 세탁, 수선 등 제품 훼손 시 교환/반품 불가)
-자체 제작 및 주문 제작 세일 상품일 경우
-이너웨어, 기능성 의류 등 상세페이지에 교환/반품 불가를 공지한 경우
-실밥, 초크 자국, 제품 마감 처리 시에 묻을 수 있는 본드, 단순 구겨짐, 단추의 헐거움 등은 불량이 아니니 교환/반품 불가
-워싱이나 트임 디테일이 등이 있는 상품일 경우, 상품에 따라 워싱이나 디테일이 다를 수 있습니다.
